郑州新发展保安服务有限公司
Zhengzhou new development Security Service Co., Ltd

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       郑州新发展保安服务有限公司成立于2011年4月15日,注册资金1001万元人民币,是集门卫、巡逻、守护、安全检查、秩序维护、随身护卫、安全技术防范、安全风险评估等保安服务于一身的综合性保安服务企业。公司董事长徐全玉,是我国保安业的知名专家,著有《保安服务操作与管理》一书。因此企业是行业标准的制定者和引领者。企业虽然成立时间不长,但已为河南省交通厅,河南省国土资源厅,郑州万达广场与万达影城,郑州联通公司,郑州地铁一号线,中国铁道警察学院,河南农业大学,郑州人民医院,中建一局,中国葛洲坝集团,中铁十一局集团,郑州七中,中原区中小学,北京现代汽车4S店等300余家客户提供了保安服务,拥有保安人员3526人,为企业的快速发展打下了良好的质量和信誉基础。

公司在人力资源上讲“素质”,创新出高流动性情况下保安员的动态培训机制;在服务提供上讲“个性”,创新出满足不同客户安全需求的服务标准;在服务理念上讲“上帝意识”,通过“以客户为关注焦点”的理念贯彻,充分理解和满足客户的安全需求和相关需求;在保安员的管理上讲“人本思想”,通过“以保安员为关注重点”思想贯彻,充分理解和满足保安员的成长、生活和情感归属需求;在服务操作上讲“规范”,通过建立科学严谨的服务操作规程和标准,确保安全服务的质量目标和形象价值得以实现;在服务提供上讲“品质”,通过建立科学合理的质量管理体系,确保客户安全、秩序优良和形象品牌增值;在服务承诺上讲“诚信”,通过建立信誉行动纲领,确保企业信誉和客户信誉得到社会的公认。企业通过素质化塑造、资源化累积、人性化关爱、标准化设计、规范化操作、个性化服务、品质化保障、品牌化效应、社会化效益的行动贯彻,使得企业锋芒初露,得到了客户和社会的认可,取得了骄人的业绩。


       经过精心打造,公司已经形成了八大鲜明特征:
        一、锻就“客户安全是我们的追求,天下平安是我们的向往”公司之宗旨。公司始终以客户安全、秩序优良和形象品牌增值为己任,充分理解和满足客户的安全需求和其他相关需求;以社会效益和天下平安为最高目标,充分理解和满足社会公众的安全需求和其他相关需求。不断拓展安全服务市场,为社会和谐而拼搏努力。
        二、炼成“以客户为关注焦点,以保安队员为关注重点”公司之理念。得人心者得天下,以客户为关注焦点,最大限度实现客户满意,企业才能够实现“客户安全、天下平安”的梦想,才能够得到社会的认同和企业的发展;然而,保安队员是企业的主人,是企业的最大财富,只有以保安队员为关注重点,实现保安队员的成长和能力增值,企业才有活力,才能实现客户和社会的最大满意。
        三、公司治理专家化。专业优于平庸,专家胜于专业。我公司聚集了省内保安服务业一大批优秀人才和管理精英,董事长徐全玉是我国保安服务业知名专家,集保安服务经营管理和基础理论研究之大成,编著出版了《保安服务操作与管理》一书。公司治理的专家化,才能保证企业的高效运行,才能实现客户的安全和最大满意,才能实现操作对象精神的保值增值。
        四、公司机制活力化。我们民营保安服务企业克服了现有国营保安服务企业人浮于事、效率低下的弊端,呈现出务实求新、各司其职、有效高效的生动局面,实现了人员活力化、决策高效化、管理制度化、服务个性化的企业最高运行目标。
        五、培训机制动态化。很多保安服务企业和物业服务企业,在保安队员的素质上都有一个硬伤,就是保安队员的素质低下堪忧。当然,一个不容回避的事实是保安队员的流动性过大,但这仅仅是事物的一个方面,其实一个真正的原因却是企业的培训机制不能适应保安服务的特点和保安服务的需求。而我们的企业则是对症下药,建立了一套全新的适合保安队员高流动性的动态培训机制,从而建立了一支全新的素质型的保安队伍。
        六、服务设计标准化。保安服务没有规范的标准就没有规范的操作,就没有客户的安全,就没有保安服务的高品质,就不可能实现客户价值和客户满意。为保障保安服务的规范操作,保证客户的安全和品牌形象价值,充分理解和实现客户和相关方的最大满意,我们建立了一套科学合理、操作性强的安全服务标准和操作规程,为我国行业保安服务规范操作创新了成功范例。
        七、服务操作规范化。规范化的服务操作来自于科学的保安服务标准设计和高素质的保安队伍。严格的服务标准和规范的服务操作是高品质保安服务的保障,是实现客户安全和形象品牌增值的保障。我们正是通过规范化的操作,实现了客户的安全和形象品牌增值,实行了操作对象的精神保值和增值,得到了客户和社会的好评和认同。
        八、质量控制系统化。质量是一个企业的生命,可以说人们无时无刻不在关注质量问题,质量是人们生活中一个永恒的话题。然而,质量却是一个动态的不断进步、螺旋上升的过程。我们为了永葆服务质量的活力,结合各类客户和各种保安服务的特点,建立了稳定适宜、可持续改进的质量管理体系,从而保证了客户的安全和形象品牌增值,使我们的服务品质得到了客户和社会的好评和认同。
        前进中的“新发展”给自己提出了更远大的发展目标:
        一、以《保安服务操作与管理》为载体,争取三年之内在全国成功推广“保安服务行业标准”。
        二、贯彻“人本思想”稳队伍,狠抓队伍培训强素质,严格规范服务高品质,充分理解和满足客户需求和期望创精品。
        三、力争五年内把企业打造成河南省最强的保安服务企业之一。
        四、力争五年内把保安服务队伍发展到15000余人。
        五、在可预期的将来使新发展公司的旗帜插遍祖国的大江南北。
梦想振人心,号角催征人。我们已经准备好了!我们有决心、有信心、有资源、有能力迎接保安服务行业暴风雨的洗礼!我们有决心、有信心、有资源、有能力接受广大客户和社会的选择!
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